よくある質問
特にご質問の多い内容
加入に関すること
- 加入促進期間はいつまで?
- 同じ敷地内にそれぞれ住居がある別世帯の場合、加入はどうなるのか?
- 加入後休止し、また再開する場合の費用は?
- 加入後、町内に転居した場合、費用は?
- アパートに住んでいるが、加入する場合、大家に相談するべきか?
宅配配線の関すること
テレビ等に関すること
- アナログ放送は、いつまでやるのか?
- テレビ1台につき、STBは1台必要なのか?
- 2台目の地上デジタルテレビの画面にブロックノイズが出て、「放送が受信できません E202《のメッセージが出て、真っ黒になってしまった
- STBをつけたあと、地上デジタルテレビの画面が粗くなった
- 薬芳地区共同受信組合のエリアだが、2台目以降の地上デジタルテレビが受信できない
町内無料電話に関すること
STB・音声告知放送受信機に関すること
- 借りた端末が故障した場合、自分で修理するのか?
- 音声告知放送受信機は2台借りられるのか?
- 本体上部が異常に熱くなっているが、大丈夫?
- リモコンがきかない
- STBの電源ランプがオレンジ点滅している
- STBのステイタスランプが点滅している
- STBに接続したビデオで、デジタル放送が録画できない
- 付属のリモコンはボタンが多すぎて使いづらい。市販の簡単リモコンは利用できないか?
インターネット接続サービスに関すること
- インターネット接続サービスだけを利用できるのか?
- 回線使用料、プロバイダ料金は基本利用料に含まれるのか?
- パソコンが複数台ある場合、どうすればよいか?
- 無線LANに対応できるか?
- 契約中のプロバイダは解約するのか?
- 今までのプロバイダで使っていたメールアドレスは使えないの?
- 個人で固定グローバルIPサービスは利用できるのか?
- パソコンのインターネット接続設定ができるか上安・・・
- セキュリティ対策サービスを追加するとメールアドレスは変わってしまうの?
- セキュリティ対策サービスのメールウイルスチェックだけ利用することはできないの?
- メールの送受信ができず、エラーになってしまう
050-IP電話サービスに関すること
- 050-IP電話サービスは実施していません。